Le retour d’un produit est très simple. Pour des raisons d’hygiène, les produits cosmétiques, alimentaires et les sous-vêtements ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés. Toutefois, vous pouvez retourner gratuitement les produits non ouverts dans un délai de 14 jours. Une fois votre demande de retour approuvée, il vous suffit de suivre les étapes indiquées pour renvoyer votre produit.

Nous réapprovisionnons régulièrement les articles indiqués comme en rupture de stock et nous nous efforçons de maintenir la majorité de nos produits toujours disponibles. L’article devrait être de nouveau en stock prochainement. Vous pouvez activer les notifications pour être alerté(e) dès qu’il sera de nouveau disponible.

Dès que votre paiement est confirmé, votre commande est immédiatement traitée et remise au transporteur. Les délais de livraison varient en fonction du pays, du mode d’expédition choisi et du volume de traitement du transporteur. Les expéditions internationales sont généralement livrées dans un délai de 5 à 15 jours ouvrés. Veuillez noter que les formalités douanières, les réglementations locales ou des contrôles supplémentaires peuvent occasionnellement entraîner des retards. Une fois votre commande expédiée, vous pouvez suivre à tout moment l’état de votre livraison à l’aide du numéro de suivi qui vous a été communiqué.

Votre commande sera expédiée depuis l’un de nos entrepôts situés en Turquie, aux Pays-Bas ou aux États-Unis. Le lieu d’expédition dépend de votre adresse de livraison et de la disponibilité des produits, afin de garantir une expédition la plus rapide et efficace possible.